MLead

Система контроля и управления выездными сотрудниками

MLead - это комплексное решение для управления выездными сотрудниками, которое состоит из 5 основных блоков: базы данных, мобильного приложения для сотрудников, отчётности, модуля оптимизаций и геоплатформы. Сервис охватывает процесс взаимодействия с клиентами от работы с базой до заключения договора.

Выездные сотрудники или мобильные сотрудники — это работники, которые выполняют свои обязанности за пределами офиса или постоянного места работы, чтобы удовлетворить потребности клиентов или компании в определенных услугах или поддержке.

Выездные сотрудники часто занимаются внешним обслуживанием клиентов, встречами с партнерами или поставщиками, проведением презентаций или демонстраций продуктов и услуг, а также выполнением технической поддержки или сервиса на месте у клиента. Они могут быть также связаны с проведением обследований, аудитов, инспекций или других видов работы, требующих присутствия на месте.

Сферы, в которых работают выездные сотрудники: продажи и маркетинг, обслуживание клиентов, IT-сектор, строительство, техническая поддержка, медицина, консалтинг, образование и многое другое.

Преимущества контроля выездных сотрудников

С помощью высокоэффективных инструментов контроля выездных сотрудников мы помогаем вам высвободить для эффективной работы от 20 до 60% их рабочего времени выездных сотрудников.

За счёт больших данных и геопривязки повышается конверсия в звонки и встречи. Распределение лидов и геопланирование позволяют сократить время на дорогу и провести до 80% больше встреч в день.

Решения по автоматизации позволяют сэкономить до 20% рабочего времени, а мониторинг “выгорания” и мотивационные программы позволяют увеличить общую эффективность отдела на 20-40%.

Нейросеть, оценивающая все параметры в динамике, регулярно находит области для оптимизации (5-8% ежегодно) во всех основных модулях системы: в распределении лидов, в планировании маршрутов, построении графов, формировании специализации, управлении индивидуальными показателями, увеличении нагрузки, запуске мотивации и других параметрах. С каждым днём эффективность модуля увеличивается